FAQ

Nous proposons une large sélection de plantes soigneusement choisies pour leur beauté et leur robustesse. Notre catalogue comprend des Abélias (à fleurs blanches, roses, pour pots), des Sapins (Abies), des Agrumes, des Baobabs (Adansonia), des Agapanthes, des Aralias et bien d’autres variétés. Nous sélectionnons spécifiquement des plantes adaptées au transport pour garantir leur arrivée en parfait état.

Nos plantes sont sélectionnées pour s’adapter à diverses conditions. Les Abélias sont parfaits pour les haies ou pots, les Agapanthes apportent une touche méditerranéenne, tandis que les Agrumes conviennent aux espaces ensoleillés. Si vous avez des questions spécifiques sur les besoins d’une plante, n’hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour obtenir des conseils personnalisés.

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que les paiements via PayPal pour votre commodité et sécurité.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l’acheminement de vos plantes jusqu’à votre domicile.

Nous proposons deux options :
– Livraison Standard (12,95 €) : via DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours après expédition
– Livraison Gratuite : pour les commandes de 50€ ou plus, via EMS, livraison en 15-25 jours après expédition

Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de l’Asie et de certaines régions éloignées. Lors de votre commande, vous pourrez vérifier la disponibilité de la livraison pour votre région.

Nous traitons chaque commande avec le plus grand soin. La préparation de vos plantes prend généralement 1 à 2 jours ouvrables avant leur expédition.

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez nous retourner les plantes dans un délai de 15 jours après réception. Contactez-nous à [email protected] pour initier le processus de retour.

Bien que nous emballions nos plantes avec le plus grand soin, des incidents peuvent survenir pendant le transport. Si vos plantes arrivent endommagées, contactez-nous immédiatement à [email protected] avec des photos du produit et de l’emballage, et nous trouverons une solution adaptée.

Absolument ! Nous croyons que le jardinage devrait être accessible à tous. Chaque commande est accompagnée de conseils de base d’entretien. Pour des conseils plus spécifiques, vous pouvez nous contacter à tout moment à [email protected].